"אמא, משעמם לי"
עדכון אחרון: יוני 2025
חשוב לדעת: מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך באתר "אמא, משעמם לי". השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. מידע כללי על החברה
שם החברה: א.ש. רעיונות במדיה שיווק וטכנולוגיה
ח.פ: 515594299
כתובת: נמיר 85, תל אביב, ישראל
אתר: חנות "אמא, משעמם לי"
פעילות: מכירת חבילות פעילויות דיגיטליות לילדים בגילאי 5-10
2. איסוף מידע אישי
2.1 איזה מידע אנו אוספים
| סוג המידע | מתי נאסף | מטרת השימוש |
|---|---|---|
| שם מלא | בעת רכישה | עיבוד הזמנה ויצירת קשר |
| כתובת מייל | בעת רכישה/הרשמה לניוזלטר | משלוח מוצרים דיגיטליים ותקשורת |
| מספר טלפון | בעת רכישה | יצירת קשר במקרה הצורך |
| כתובת מגורים | בעת רכישה | רישום משפטי והנפקת חשבונית |
| פרטי תשלום | בעת רכישה | עיבוד תשלום (מעובד על ידי PayPlus) |
2.2 מידע שאיננו אוספים
- מידע על ילדים: איננו אוספים מידע אישי על הילדים המשתמשים במוצרים
- מידע רגיש: איננו אוספים מידע רפואי, דתי או פוליטי
- מידע ביומטרי: איננו אוספים טביעות אצבע, זיהוי פנים וכד'
2.3 הגבלת גיל
חשוב: האתר מיועד למבוגרים בלבד (18+). רכישות יכולות להתבצע רק על ידי הורים או אפוטרופוסים חוקיים. איננו אוספים מידע מילדים ישירות.
3. שימוש במידע שנאסף
3.1 מטרות השימוש
- עיבוד הזמנות: אישור רכישה ומשלוח מוצרים דיגיטליים
- שירות לקוחות: מענה לפניות ותמיכה טכנית
- ניוזלטר ושיווק: עדכונים על מוצרים חדשים (רק למי שנרשם)
- חשבונאות: הנפקת חשבוניות וניהול רישומים פיננסיים
- שיפור השירות: ניתוח התנהגות באתר לשיפור החוויה
- ציות משפטי: עמידה בדרישות חוק ישראלי
3.2 תקשורת שיווקית
- נשלח מיילים שיווקיים רק למי שנרשם מרצונו לניוזלטר
- ניתן לבטל הרשמה בכל עת באמצעות הקישור במייל
- לא נשלח SMS שיווקי ללא הסכמה מפורשת
4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
4.1 סוגי עוגיות שאנו משתמשים
| סוג עוגיה | מטרה | משך זמן | נדרש הסכמה |
|---|---|---|---|
| עוגיות פונקציונליות | תפקוד האתר וסל קניות | עד סגירת הדפדפן | לא (חיוניות) |
| Google Analytics | ניתוח שימוש באתר | עד 2 שנים | כן |
| פיקסל פייסבוק/מטא | מדידת יעילות פרסום | עד 180 יום | כן |
| עוגיות שיווק | הצגת פרסומות רלוונטיות | עד שנה | כן |
4.2 ניהול העוגיות
- ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן
- חסימת עוגיות עלולה להשפיע על תפקוד האתר
- עוגיות חיוניות לא ניתנות לביטול
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
5.1 שותפים מורשים
| שירות | מטרה | מידע שמשותף | מיקום |
|---|---|---|---|
| PayPlus | עיבוד תשלומים | פרטי תשלום וחיוב | ישראל |
| שירות מייל מרקטינג | משלוח ניוזלטר | שם ומייל | ישראל/ארה"ב |
| Google Analytics | ניתוח תנועה | מידע סטטיסטי אנונימי | גלובלי |
| שופיפיי | פלטפורמת החנות | כל מידע ההזמנה | קנדה/ארה"ב |
5.2 מתי נשתף מידע
- דרישה משפטית: בהתאם לצו בית משפט או דרישת רשות חוק
- הגנה על זכויות: למניעת הונאה או הפרת זכויות יוצרים
- מכירת עסק: במקרה של מכירה או מיזוג (בהתראה מוקדמת)
- הסכמה: כאשר נתת הסכמה מפורשת
לעולם לא נמכור את המידע שלך לחברות שיווק או לצדדים שלישיים ללא הסכמתך המפורשת.
6. אבטחת המידע
6.1 אמצעי הגנה
- הצפנה: כל התקשורת מוצפנת בפרוטוקול SSL
- אחסון מאובטח: שרתים מאובטחים בישראל
- גישה מוגבלת: רק עובדים מורשים יכולים לגשת למידע
- עדכונים: מערכות מעודכנות באופן קבוע
- ביקורת: בדיקות אבטחה תקופתיות
6.2 מגבלות האבטחה
למרות המאמצים, אין אבטחה מושלמת באינטרנט. אנו מתחייבים להודיע במקרה של פרצת אבטחה בהתאם לחוק.
7. זכויותיך כמשתמש
7.1 זכויות על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי
- זכות עיון: לבדוק איזה מידע יש לנו עליך
- זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק
- זכות מחיקה: למחוק את המידע שלך (בכפוף לחובות משפטיות)
- זכות הגבלה: להגביל את השימוש במידע שלך
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד למטרות שיווק
- זכות ניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט נפוץ
7.2 איך להפעיל את הזכויות
לפניות בנושא פרטיות, צור קשר:
- מייל: info@meshamem.li
- טלפון: 055-442-0090
- זמן מענה: עד 30 יום (כנדרש בחוק)
8. שמירה ומחיקת מידע
8.1 תקופות שמירה
| סוג המידע | תקופת שמירה | סיבה |
|---|---|---|
| פרטי לקוחות | 7 שנים | חובות מס ורישום חשבונאי |
| היסטוריית הזמנות | 7 שנים | חובות משפטיות ותמיכה |
| מיילים שיווקיים | עד לביטול הרשמה | הסכמה פעילה |
| לוגים טכניים | 12 חודש | אבטחה ותחזוקה |
8.2 מחיקה אוטומטית
- מידע יימחק אוטומטית בתום התקופה הנדרשת
- ניתן לבקש מחיקה מוקדמת (בכפוף לחובות משפטיות)
- מידע בגיבויים יימחק במחזור הבא
9. העברות בינלאומיות
חשוב לדעת: חלק מהשירותים שלנו (כמו שופיפיי, Google Analytics) מעבירים מידע לשרתים מחוץ לישראל. העברות אלה מתבצעות תחת הגנות מתאימות ובהתאם לחוק הישראלי.
- שופיפיי: קנדה וארה"ב - תחת הסכמי הגנה מאושרים
- Google: גלובלי - תחת תקני אבטחה גבוהים
- כל העברה אחרת תתבצע רק עם הסכמתך או צורך משפטי
10. שינויים במדיניות
10.1 עדכונים
- המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת
- נודיע על שינויים מהותיים באמצעות האתר ומייל
- השימוש המתמשך באתר מהווה הסכמה לשינויים
- תמיד ניתן לראות את תאריך העדכון האחרון
11. תלונות והתיישבות סכסוכים
אם יש לך תלונה על הטיפול בפרטיותך:
- צור קשר איתנו ישירות: [מייל/וואטסאפ]
- פנה לרשם מאגרי המידע: אם לא מרוצה מהמענה
- פנה לבית משפט: כמוקד אחרון
12. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות ומידע אישי:
- מייל פרטיות: info@meshamem.li
- טלפון: 055-442-0090
- כתובת: א.ש. רעיונות במדיה שיווק וטכנולוגיה, נמיר 85, תל אביב
- זמני מענה: א'-ה', 9:00-17:00
